Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại Doithe365

Trang này mô tả cách Doithe365 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập tài khoảnYêu cầu xóa dữ liệu
Doithe365 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại Doithe365
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật và quy trình nội bộ. Dưới đây là bốn điểm chính bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thường.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và đối soát. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Kiểm soát cookie

Khi truy cập trên điện thoại, bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc ứng dụng. Cookie phân tích hành vi có thể tắt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên được cấp phép mới truy cập được dữ liệu cá nhân. Mọi thao tác trên tài khoản khách đều được ghi lại trong nhật ký kiểm tra nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong ứng dụng để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — ghi rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn thay đổi.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại Doithe365

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số PIN hay thông tin xác thực ví. Dữ liệu này nằm trên máy chủ được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie ghi nhận trang đã xem, thời lượng phiên và thiết bị sử dụng để cải thiện hiển thị sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email và tùy chọn thông báo trực tiếp tại đó mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả phương thức thanh toán, bao gồm Viettel Money. Mã giao dịch và thông tin liên quan được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.